Privatlivs- og cookiepolitik
1. GENERELLE BESTEMMELSER
1.1. Domus Angari Ltd (“vi” eller “Domus”) er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Vi gør alt for at sikre, at vores behandling af personoplysninger er i overensstemmelse med 2016. 27. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse).
1.2 Den dataansvarlige for dine personoplysninger er SIA Domus Angāri, CVR-nr. 40203155269, adresse Mārupes nov. No 40203155269, adresse Mārupes nov, Mārupes pag, “Meži”, LV-2166, e-mail: janis@domusangari.lv.
1.3. Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt for at forstå de formål, som vi indsamler og bruger dine data til, og hvordan vi vil bruge dem.
1.4. Privatlivspolitikken dækker følgende emner:
1.4.1. Formålet med brugen af dine personlige data;
1.4.2. tilfælde af overførsel af personlige data til tredjeparter og de overførte data;
1.4.3. Varighed af opbevaring af dine personlige data;
1.4.4. markedsføringsbudskaber
1.4.5. Dine rettigheder;
1.4.6. brug af cookies;
1.4.7. behandling af personoplysninger om børn
1.4.8. Ændringer i privatlivspolitikken;
1.4.9. måder at kontakte os på.
1.5. Første gang du besøger vores hjemmeside, vil vi bede dig om at bekræfte, at du accepterer brugen af cookies i henhold til betingelserne i denne fortrolighedspolitik.
2. HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONLIGE DATA
Hvordan bruger vi data? | Målsætninger. Hvorfor bruger vi dem? |
2.1. Dit navn og dine kontaktoplysninger | |
Ved at kontakte os efter indsendelse af kontaktformularen ved hjælp af det telefonnummer eller den e-mail, du angav, da du udtrykte din interesse for produktet og indtastede dine oplysninger. Dataene fra sådanne meddelelser gemmes til dette formål, indtil transaktionen er afsluttet, eller længere, hvis du accepterer dette. | Det er, så vi kan bruge det telefonnummer eller den e-mailadresse, du har oplyst, til at kontakte dig og rådgive dig om eventuelle spørgsmål, du måtte have. På den måde stræber vi efter at levere en kvalitetsservice, der lever op til dine forventninger, i overensstemmelse med vores legitime interesser, ved at gøre det muligt for dig at købe det produkt og modtage den service, du har brug for. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en sådan brug af dine data ved at kontakte janis@domusangari.lv eller under en samtale med et medlem af vores personale. |
Levering af det produkt, du har købt, til den fakturerings- og/eller leveringsadresse, du har angivet, klargøring af ordren til afhentning på udstedelsesstedet og udstedelse af en faktura. Vi opbevarer dine data til dette formål i en periode på højst 10 (ti) år fra transaktionsdatoen. | Dette er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig. Vi vil ikke være i stand til at give dig eller gøre det muligt for dig at modtage det produkt, du har bestilt, medmindre du oplyser dit navn, din adresse og dine kontaktoplysninger. |
Ved at sende dig information om vores nye produkter og tjenester via e-mail, SMS, Facebook og andre platforme, eller via almindelig post eller ved at ringe til det telefonnummer, du har oplyst. Vi vil opbevare dine data til dette formål i en periode på maksimalt 10 (ti) år fra datoen for modtagelsen af dit samtykke, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage. | Det er vores måde at sikre, at du altid har de nyeste oplysninger. Vi giver kun disse oplysninger med dit samtykke. |
Sende SMS, e-mails eller in-app-meddelelser relateret til vores tjenester, såsom ordreopdateringer og undersøgelser for at vurdere kvaliteten af vores tjenester. Dine data gemmes til dette formål i en periode på højst 2 (to) år fra afslutningen af kommunikationen med dig. | Dette er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig (for at vide, at den service eller det produkt, du har bestilt, er blevet modtaget). Vi gennemfører undersøgelser for at vurdere kvaliteten af vores tjenester for at forbedre kvaliteten af vores tjenester i vores legitime interesser. Du kan til enhver tid trække dig fra at modtage sådanne undersøgelser ved at kontakte janis@domusangari.lv eller ved at klikke på afmeldingslinket i e-mailen eller under en samtale med et medlem af vores personale. |
Organisering af konkurrencer. Dine data vil blive gemt til dette formål i maksimalt 2 (to) år fra konkurrencens afslutning og, i tilfælde af præmier, i maksimalt 10 (ti) år fra den dato, hvor præmien overdrages. | Dette er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig; hvis vi ikke kan bruge dine data, vil du ikke kunne deltage i konkurrencen og vinde. I tilfælde af præmiegevinster behandler vi personoplysninger for at overholde gældende lovgivning. |
2.2. Din kommunikationshistorik med os (oplysninger, du giver os, for eksempel via telefon (optagelse af et telefonopkald eller efterladelse af en telefonsvarer, når du ringer til vores projektleder, eller når vores personale ringer til dig) eller via e-mail) | |
Yde service og assistance for at sikre ligeværdig service af god kvalitet og for at beskytte vores interesser. Data fra sådanne meddelelser skal gemmes til dette formål i en periode på højst 5 (fem) år fra meddelelsens afslutning. | Dette er nødvendigt for at gøre det muligt for os at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig og for at fremlægge beviser i tilfælde af en tvist om kvaliteten af tjenesterne og/eller opfyldelsen af dine kontraktlige forpligtelser. Også for at give dig det højeste serviceniveau. |
2.3. Købs- og aktivitetshistorik (dine køb, ordrer, viste interesse for produkter og tjenester via e-mail, hjemmeside og applikationer) | |
Når vi sælger varer til dig. Vi opbevarer dine data til dette formål i højst 5 (fem) år fra datoen for den sidste transaktion (alt efter hvad der kommer senest). Vi gemmer oplysninger om de produkter, du har set, i 30 (tredive) dage. | Dette er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig (vi bruger kun din købshistorik til dette formål). |
Levering af tjenester og assistance og håndtering af eventuelle problemer med den tjeneste eller det produkt, du har købt fra . Vi gemmer dine data til dette formål i højst 5 (fem) år fra den dato, hvor du sidst loggede ind på din konto på , eller fra datoen for din sidste transaktion (alt efter hvad der er senest). | Dette er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig (vi bruger kun din købshistorik til dette formål). |
Tilvejebringelse af personlige tilbud om direkte markedsføring. Vi opbevarer dine data til dette formål i en periode på højst 5 (fem) år fra datoen for modtagelsen af dit samtykke, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage. | På den måde bestræber vi os på at opfylde dine behov, afspejle dine interesser og yde det højeste serviceniveau. I bunden af hvert nyhedsbrev finder du svarene og funktionerne til at administrere dine indstillinger. |
Ved at sende dig undersøgelser via e-mail for at vurdere kvaliteten af vores tjenester. Vi opbevarer dine data til dette formål i maksimalt 5 (fem) år fra den dato, du sidst loggede ind på din konto, eller indtil du trækker dig fra at modtage spørgeskemaerne. | Undersøgelser til vurdering af servicekvalitet. Dette er nødvendigt for, at vi kan forbedre kvaliteten af vores tjenester i overensstemmelse med virksomhedens legitime interesser. Du kan til enhver tid trække dig fra at modtage sådanne undersøgelser ved at kontakte janis@domusangari.lv eller ved at klikke på afmeldingslinket i e-mailen eller under en samtale med et medlem af vores personale. |
2.4. Vi bruger dine personlige data til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, og hvor vi har brug for at håndhæve eller forsvare juridiske krav. Af denne grund behandler vi dine personoplysninger på grundlag af legitime interesser for at beskytte og sikre vores rettigheder, dine rettigheder og andres rettigheder.
2.5. Vi kan også behandle dine persondata, hvis det er nødvendigt for at overholde vores forpligtelser eller for at beskytte dine eller en anden fysisk persons vitale interesser.
3. HVILKE PERSONLIGE DATA VI VIDEREGIVER TIL TREDJEPARTER
3.1. Vi ønsker at vinde og bevare din tillid, så vi vil kun videregive dine personlige data i relevante tilfælde.
3.2. Vi kan overføre dine personoplysninger til de kategorier af modtagere, der er angivet nedenfor:
3.2.1. Vi videregiver dine personlige oplysninger til ethvert af vores koncernselskaber (herunder vores datterselskaber og vores moderselskab og ethvert af dets datterselskaber);
3.2.2. Vi kan overføre dine persondata til vores forsikringsselskaber og professionelle rådgivere i forbindelse med risikostyring, professionel rådgivning eller med henblik på at rejse, forfølge og forsvare juridiske krav;
3.2.3. Vi kan overføre dine personlige data til andre tjenesteudbydere med henblik på levering af specifikke tjenester, f.eks. udbydere af webstedshosting, kurertjenester, server- og vedligeholdelsesudbydere, udbydere af e-mailtjenester, udbydere af nyhedsbreve, udbydere af undersøgelser og udbydere af databeskyttelsesansvarlige.
3.3. Vi vil kun engagere tjenesteudbydere, der har indført/forpligter sig til at indføre passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der vil sikre et passende sikkerhedsniveau for databehandlingen, der passer til risikoen for brud på rettigheder og friheder for fysiske personer, hvis data vil blive behandlet i henhold til databehandlingsaftalen, og en sådan behandling vil overholde kravene i den generelle databeskyttelsesforordning.
3.4. Vi kan overføre dine personoplysninger ikke kun i de tilfælde, der er beskrevet ovenfor, men også for at overholde vores juridiske forpligtelser, og hvor det er nødvendigt for at beskytte dine interesser eller andres interesser. Til direkte markedsføringsformål kan vi dele personoplysninger med vores partnere, der leverer markedsføringstjenester til os med dit samtykke.
3.5. Modtagerne af de data, der henvises til i dette kapitel, kan også befinde sig uden for Republikken Letland, Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi overfører kun dine personlige data til tredjeparter, der overholder kravene i den generelle forordning om databeskyttelse.
4. HVOR LÆNGE VI OPBEVARER DINE PERSONLIGE DATA
4.1. I alle tilfælde beskytter vi ikke dine personlige data længere, end det er nødvendigt for at opnå specifikke formål. Flere oplysninger om opbevaringsperioder for personoplysninger kan findes i afsnittet “Sådan bruger vi dine personoplysninger” i denne privatlivspolitik.
5. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKATION
5.1. Med dit samtykke sender vi dig markedsføringskommunikation via e-mail, SMS eller telefon til det telefonnummer, du har angivet, så du kan finde ud af vores nyheder og lære vores produkter at kende og finde dem.
5.2. Du kan til enhver tid fravælge direkte markedsføringskommunikation sendt af Domus. Du kan godt gøre det:
5.3.1. ved at kontakte os via e-mail: janis@domusangari.lv eller ved at bruge linket til tilbagetrækning i den meddelelse, der er sendt til dig via e-mail eller under en samtale med et medlem af vores personale;
5.3.2. ved at kontakte din Domus-projektleder.
5.4. Hvis du fravælger direkte markedsføringskommunikation, nulstiller vi dine indstillinger for behandling af personoplysninger, så du ikke længere modtager direkte markedsføringskommunikation.
5.5. Bemærk venligst, at www.domusangari.lv er et enkelt netværk af forskellige indbyrdes forbundne tjenester, så det kan tage flere dage at opdatere de personlige data, der behandles af vores systemer. Du kan derfor modtage disse meddelelser i en periode, mens din anmodning om fravalg af markedsføringsmeddelelser imødekommes.
5.6. Vi vil fortsætte med at give dig oplysninger om de tjenester, du har bestilt (f.eks. ordreopdateringer), når du fravælger direkte markedsføringskommunikation.
6. DINE RETTIGHEDER
6.1. Dette afsnit af privatlivspolitikken dækker dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesloven. Nogle rettigheder dækker mange aspekter, så vi dækker kun de vigtigste i denne privatlivspolitik. Vi anbefaler, at du konsulterer den relevante lovgivning og tilsynsmyndighedernes retningslinjer for at kende alle detaljerne om disse rettigheder.
6.2. Du har følgende rettigheder i forhold til beskyttelsen af dine personlige data:
6.2.1. retten til at modtage information om behandlingen af personoplysninger;
6.2.2. retten til at få adgang til dine personlige data, som vi opbevarer;
6.2.3. retten til at anmode om berigtigelse af dine personlige data, som vi opbevarer
6.2.4. retten til at bede os om at slette dine personlige data (“retten til at blive glemt”);
6.2.5. retten til at begrænse behandlingen af dine personlige data;
6.2.6. retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data;
6.2.7. retten til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles til direkte markedsføringsformål;
6.2.8. retten til dataportabilitet;
6.2.9. retten til at trække samtykke til behandling af dine personlige data tilbage;
6.2.10. retten til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden;
6.3. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger eller udøvelsen af dine rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail:janis@domusangari.lv.
6.4. Ret til information om behandling af personlige data. Vi informerer om behandlingen af dine personlige data på tidspunktet for dataindsamlingen. Du kan altid finde den i denne privatlivspolitik eller kontaktejanis@domusangari.lv.
6.5. Retten til at se dine personlige data, som vi behandler. Du har ret til at modtage en bekræftelse fra os på, om vi behandler dine personlige data. Når vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at få indsigt i de personoplysninger, der behandles, og oplysninger om behandlingen, såsom formålet med behandlingen, kategorierne af personoplysninger, modtagerne af personoplysningerne osv. c. Vi vil give dig en kopi af dine personlige data. Du har ret til at modtage dine personlige data i et systematisk, almindeligt anvendt og computerlæsbart format. Men du kan ikke bruge disse rettigheder, hvis de kan påvirke andres rettigheder og friheder negativt.
6.6. Vi har ret til at nægte at udlevere dine personlige data, hvis loven specificerer de omstændigheder, hvorunder personlige data ikke vil blive udleveret.
6.7. Retten til at anmode om berigtigelse af dine personlige data, som vi gemmer. Du har ret til at opdatere eventuelle unøjagtige personoplysninger og, under hensyntagen til formålet med behandlingen, at supplere eventuelle ufuldstændige personoplysninger.
6.8. Ret til sletning af dine personlige data. Denne ret kan udøves, hvis: (i) personoplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet; (ii) du trækker dit samtykke tilbage, og der ikke er noget andet lovligt grundlag for at behandle dataene; (iii) du ikke giver samtykke til behandling af personoplysninger til forfølgelse af vores eller en tredjeparts legitime interesser; (iv) personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, (v) personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt; (vi) Personoplysningerne skal slettes i overensstemmelse med kravene i den lovgivning, der gælder for os. Bemærk, at du i nogle tilfælde muligvis ikke kan udøve disse rettigheder på grund af gældende undtagelser. Disse undtagelser omfatter tilfælde, hvor de behandlede personoplysninger er nødvendige for: (i) udøve ytrings- og informationsfrihed; (ii) at håndhæve vores juridiske forpligtelser; eller (iii) fremsætte, udøve eller forsvare juridiske krav.
6.9. Ret til at begrænse behandlingen af dine data. Denne ret kan udøves i følgende tilfælde: (i) du bestrider nøjagtigheden af de personlige data; (ii) personoplysningerne behandles ulovligt, men du ikke ønsker, at de slettes; (iii) personoplysningerne ikke længere er nødvendige for formålet med vores behandling, men du anmoder om dem i forbindelse med fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav; eller (iv) du ikke giver samtykke til deres behandling på grundlag af vores legitime interesser eller en tredjeparts interesser, indtil begrundelsen for dit manglende samtykke er verificeret. Ved at begrænse behandlingen af personoplysninger kan vi fortsætte med at gemme dine personoplysninger, men vi vil ikke fortsætte med at behandle dem, undtagen: (i) med dit samtykke; (ii) i forbindelse med fremsættelse, forfølgelse og forsvar af juridiske krav; (iii) at beskytte andre fysiske eller juridiske personers rettigheder; eller (iv) af hensyn til vigtige samfundsinteresser.
6.10. Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data. Du kan udøve denne ret til ethvert formål af grunde, der vedrører din særlige situation, men kun i det omfang, vi bruger dataene i forbindelse med vores legitime interesser eller en tredjeparts interesser. Hvis du ikke giver dit samtykke, vil vi ikke fortsætte med at behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise, at behandlingen sker af tvingende legitime grunde, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller for at retskrav og/eller retssager kan fastlægges, gøres gældende og forsvares.
6.11. Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data til direkte markedsføringsformål (herunder profilering til direkte markedsføringsformål). Hvis du ikke accepterer det, vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger til disse formål.
6.12. Ret til dataportabilitet Du kan udøve denne ret i tilfælde, hvor vi behandler dine personoplysninger med autoriserede midler (computere osv.), og det juridiske grundlag for behandlingen af dine personoplysninger er:
6.12.1. Dit samtykke, eller
6.12.2. opfyldelse af kontrakten eller handlinger foretaget på din anmodning før indgåelse af kontrakten.
6.13. Ret til at trække samtykke til behandling af dine personlige data tilbage. Hvis retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger er samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagekaldelse af samtykke vil ikke påvirke lovligheden af behandlingen i perioden forud for tilbagekaldelsen.
6.14. Ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Hvis du mener, at vi overtræder lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger ved at behandle dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til det statslige databeskyttelsesinspektorat, der ligger på 11/13-15 Blaumaņa Street, Riga, LV-10312, https://www.dvi.gov.lv/lv/. I alle tilfælde bedes du kontakte os, før du klager, så vi sammen kan finde en passende løsning.
7. HVORDAN VI BRUGER COOKIES
7.1. Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Det er små datafiler, der gemmes på din computer, og som hjælper os med at levere indhold hurtigere og mere pålideligt. Når du besøger eller bruger vores websteder, eller bruger vores tjenester, applikationer, værktøjer eller meddelelseskanaler, kan vi eller vores autoriserede tjenesteudbydere bruge cookies til at hjælpe os med at betjene dig bedre, hurtigere og mere pålideligt og til reklameformål.
7.2. Cookies gemmer generelt ikke nogen oplysninger, der direkte kan identificere dig, men de personlige oplysninger, vi behandler om dig, kan være knyttet til din brug af computere eller andre enheder, herunder din browsing på websteder og andre oplysninger, der indsamles og gemmes af cookies.
7.3.1. Vi kan arbejde med tredjeparter (almindeligvis kaldet tjenesteudbydere), som med vores tilladelse kan placere tredjepartscookies på vores websteder eller på de websteder, applikationer og værktøjer, der leverer vores tjenester. Disse tjenesteudbydere hjælper os med at betjene dig bedre, hurtigere og mere pålideligt.
7.3.2. Bemærk venligst, at tredjepartscookies er underlagt tredjepartens privatlivspolitik, og vi påtager os derfor intet ansvar for tredjepartscookies privatlivspraksis.
8. BEHANDLING AF BØRNS PERSONLIGE DATA
8.1. De tjenester, der tilbydes på vores hjemmeside, er kun beregnet til personer over 16 år. Nogle loyalitetsordninger eller konkurrencebetingelser kan have en anden, højere minimumsalder.
8.2. Hvis vi har rimelig grund til at tvivle på, at vi behandler oplysninger om personer, der er yngre end den alder, der er angivet i dette afsnit, sletter vi disse personoplysninger fra vores databaser.
9. ÆNDRINGER I PRIVATLIVSPOLITIKKEN
9.1. Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle, hvordan vi behandler dine personlige data.
9.2. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi dig besked på hjemmesiden eller på anden passende måde, f.eks. via e-mail, så du kan gennemgå disse ændringer, før du fortsætter med at bruge vores hjemmeside.
10. SÅDAN KONTAKTER DU OS
10.1. Vi er altid villige til at lytte til feedback fra vores kunder og er klar til at besvare alle spørgsmål, der måtte opstå.
10.2. Tøv ikke med at kontakte os, hvis:
10.2.1. har spørgsmål eller feedback vedrørende denne fortrolighedspolitik;
10.2.2. du vil have os til at stoppe med at bruge dine personlige data;
10.2.3. du ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til privatlivspolitikken eller indgive en klage.
10.3. Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige påjanis@domusangari.lv.